Regulamin

 

 

Szanowni Państwo,

zgodnie z wprowadzoną nową ustawą z dnia 22 lipca 2016 r. o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych (Dz.U. 2016, poz. 1331), która zakazuje sprzedaży na odległość (przez internet) wyrobów tytoniowych w Polsce do końcowego kosumenta (klienta) z dniem 7.09.2016 r.  sklep Świat Cygar Don Lecho zaprzestaje sprzedaży wyrobów tytoniowych konsumentowi ostatecznemu. Konsument ostateczny może  jednak zarezerwować  sobie towar  i odebrac  go osobiście w naszym sklepie stacjonarnym.

Sprzedaż na odległość do firm (podmiotów gospodarczych) na fakturę VAT jest  zgodna z prawem i pozostaje bez zmian.

REGULAMIN SKLEPU

 

1. Zakupów w naszym  salonie cygarowym  na stronie www.swiat-cygar.pl  może dokonać tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia, a sprzedaż odbywa się tylko do podmiotów prowadzących zarejestrowaną działalność gospodarczą

 

2. Przedmiotem sprzedaży  są wyroby  tytoniowe,   akcesoria  do palenia   i upominki.

 

3. Ceny obowiązujące w sklepie są cenami brutto (z VAT) , a w dniu złożenia  zamówienia  są wiążące dla stron . Dokument zakupu (Faktura Vat) jest dołączana  do przesyłki.

 

4. Zakupów można dokonać tylko i wyłącznie za pośrednictwem formularza zamówienia znajdującego się na  www.swiat-cygar.pl  pod warunkiem ze jest on prawidłowo wypełniony po dokonaniu zamówienia.

 

5. Przyjecie zamówienia do realizacji następuje pod warunkiem że towar jest dostępny w naszym magazynie.  Nabywca  ma  możliwość podjęcia  decyzji  o sposobie realizacji  (realizacja częściowa , oczekiwanie, anulacja) tylko w przypadku tymczasowego braku na naszym magazynie zamówionego towaru.

 

6. Czas realizacji  zamówienia.  Jeżeli  w momencie złożenia zamówienia są dostępne w magazynie wszystkie zamówione produkty, to  czas wysyłki nie powinien  przekroczyć 2-4 dni roboczych w zależności od wybranej formy płatności . Dołożymy wszelkich starań aby przesyłka była nadana w maksymalnie krótkim czasie od otrzymania wpłaty.

 

7. Formy płatności i koszty dostawy.

 

Przedpłata - wpłacenie całej wartości  zamówienia na konto ( Tylko firmy)                     -Koszt  17 zł

Nr  konta:  45 1140 2004 0000 3502 7219 7119

 

Pobranie  - Zamawiający  płaci przy odbiorze doręczycielowi przesyłki. ( Tylko firmy)         -Koszt  27zł   

Realizacja  zamówienia w tej opcji płatności  jest potwierdzana telefonicznie ( proszę o podanie numeru telefonu stacjonarnego!)

 

Gotówka   (odbiór osobisty )  - przy tej opcji prosimy o podanie terminu odbioru. Odbiór osobisty pod adresem:                                           

                                            Trafika Don Lecho

                                           41-711 Ruda Śląska

                                           Ul. Kokota 159

www.swiat-cygar.pl    pokryje  koszty przesyłki jeżeli wartość zamówienia cygar przekracza 300zł

Realizujemy przesyłki tylko na terenie Polski.

 

8. Kupujący ma prawo  dokonania zwrotu zakupionego towaru  bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dostarczenia przesyłki. Możliwość taka istnieje  tylko w przypadku jeśli towar nie jest uszkodzony i nie nosi żadnych najmniejszych śladów użytkowania, a w przypadku wyrobów tytoniowych  produkty te są w nienaruszonych oryginalnych zapieczętowanych opakowaniach  lub/i  posiadają nienaruszone znaki gwarancji lub akcyzy.  Zwrot  produktów odbywa się na koszt nabywcy, tylko po dostarczeniu dowodu zakupu zwracanego towaru i oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

 

Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy

..........................                                                                                            ......................., dn............. 20… r.

..........................

.........................

imię, nazwisko i adres Nabywcy 

 .....................................

  .....................................

                                                                            nazwa i adres Sklepu

 

                               Oświadczenie o odstąpieniu od umowy  zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271)     odstępuję od umowy....................................................................................... nr. Zamówienia ................

zawartej dnia............................... w.....................................................................

Proszę o zwrot kwoty....................zł (słownie: ...................................................)

przekazem pocztowym na adres...........................................................................

lub na konto nr.....................................................................................................

 

Zwracam, w stanie niezmienionym.......................................................................

otrzymany dnia.....................................................................................................

 

 

                                                                                            ...............................

                                                                                                 podpis Nabywcy

 

9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych (które mogą powstać w wyniku transportu) będą rozpatrywane pod warunkiem szczegółowego spisania wraz z  doręczycielem protokołu reklamacyjnego. Kupujący ma prawo do reklamacji zakupionego towaru (jeśli produkt posiada wady fabryczne, jest niezgodny z umową  lub w przypadku uszkodzeń powstałych w trakcie normalnego użytkowania).

 

10. Wszelkie informacje, opisy i zdjęcia znajdujące się na www.swiat-cygar.pl  są chronione prawami autorskimi i zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania do celów komercyjnych bez zgody firmy F.H.U. TABACALERA.

 

11. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie i  wycofywania produktów bez podania przyczyny.

12. Polityka prywatności 

       Witryna Swiat-cygar.pl przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. W związku z tym zapewniamy że Twoje dane osobowe traktujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Z niniejszej polityki prywatności dowiesz się w jaki sposób wykorzystujemy dane powierzone nam przez Ciebie.

 

§.1 Postanowienia Ogólne

 

Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Dane osobowe podawane w formularzu rejestracyjnym traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

§2. Administrator Danych

 

 

Administratorem danych jest firma:  F.H.U. Tabacalera Leszek Książek, 41-711 Ruda Śląska ul. Kokota 159, NIP: 641-213-78-46 REGON: 278134972 zarejestrowana w Urzędzie Miasta Ruda Śląska.Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.

 

§3. Twoje dane, sposób i cel ich przetwarzania

 

Jesteśmy administratorem danych swoich klientów. Oznacza to, że jeśli posiadasz Konto na naszej stronie www.swiat-cygar.pl, to przetwarzamy Twoje dane takie jak:

a. imię i nazwisko

b. adres poczty e-mail

c. adres zamieszkania / dostawy

d. nr telefonu

e. nr IP komputera

f. NIP (dotyczy firm)

g. Pliki cookies,

które zostały podane przez Ciebie w trakcie rejestracji:

Usługodawca jest także administratorem osób zapisanych na newsletter.

 

Dane które nam powierzyłeś  przetwarzamy w następujących celach:

a. imię i nazwisko – podawane podczas składania zamówienia w celu jego realizacji oraz możliwości kontaktu z Tobą.

b. adres poczty e-mail – służący do komunikacji w trakcie realizacji zamówienia oraz przesyłania newslettera ( o ile wyraziłeś nim zainteresowanie oraz zgodę).

c. adres zamieszkania/dostawy – w celu dostarczenia zamówionego towaru.

d. nr telefonu – w celu kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia jak również w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń np. brak towaru w magazynie.

e. nr IP komputera ( oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) – wykorzystywane w celach technicznych oraz statystycznych.

f. NIP – w celu wystawienia faktury VAT.

g. cookies – w celu identyfikacji przeglądarki podczas korzystania ze strony Sklepu, niezbędnej dla dostosowania funkcjonalności Sklepu  do twoich indywidualnych potrzeb.

Dane osobowe przetwarzane są:

a. zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,

b. zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności,

c. w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług.

d. w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Ciebie jeśli zapisałeś się na newsletter,

 

Masz prawo, (jeżeli jesteśmy  administratorem Twoich danych osobowych) do dostępu do tych danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w naszej witrynie  jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: donlecho.cigars@gmail.com

Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

Mamy prawo udostępniać Twoje dane osobowe oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).

Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.

Mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.

Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez nas albo przetwarzający, z którymi ściśle współpracujemy w celu realizacji zamówień.

Udostępniamy Twoje dane osobowe firmom zewnętrznym  tylko i wyłącznie w celu realizacji zamównień z dostawą towarów, firmom takim jak:

- Poczta Polska Spółka Akcyjna

- R2G Polska sp z o.o. (centrum kurierskie)

 

§4. Pliki cookies

 

Witryna „swiat-cygar.pl” używa cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.

 

Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.

 

Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.

 

Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy F.H.U. Tabacalera Leszek Książek w celu optymalizacji działań.

 

Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki cookies:

 

a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;

 

b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu;

 

c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu;

 

d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

 

Użytkownik w każdej chwili ma możliwość wyłączenia lub przywrócenia opcji gromadzenia cookies poprzez zmianę ustawień w przeglądarce internetowej. Instrukcja zarządzania plikami cookies jest dostępna na stronie

http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Dodatkowe dane osobowe, jak adres e-mail, zbierane są jedynie w miejscach, w których użytkownik wypełniając formularz wyraźnie wyraził na to zgodę. Powyższe dane zachowujemy i wykorzystujemy tylko do potrzeb niezbędnych do wykonania danej funkcji.